Was ist Operational Excellence?
Unsere Operational Excellence Definition
Operational Excellence wird definiert als das allumfassendste Optimierungsprogramm für das Unternehmen, welches alle Prozesse auf Kundenbedürfnisse, Qualität und Effizienz ausrichtet. Bei Operational Excellence Programmen geht es um die schnelle Verbesserung von Problemursachen und das abgestimmte Zusammenspiel von Qualitätsmanagement, Lean Management, Prozessmanagement, Führung - im Sinne von Leadership-Excellence, Teamwork, Multi-Projekt- und Verbesserungsmanagement, Kommunikation und Motivation.
Warum Operational Excellence?
Mit Operational Excellence
schalten Sie den Turbo ein
und reduzieren Ihren Verbrauch
Den Kunden in den Vordergrund zu stellen bedeutet, alle Abläufe und Strukturen des Unternehmens zu einer kundenorientierten Prozesskette zu definieren und entsprechend umzugestalten. Ausgangspunkt ist immer der Bedarf des Kunden. Dieser ist bestimmend für das Unternehmensziel, die Unternehmensstrategie und die darauf abgestimmten operativen Massnahmen. Jeder Prozessschritt wird überprüft bzw. festgelegt, ob ein nachweislicher Mehrwert - operationale Effizienz - für den Kunden besteht. Kosten, Qualität, Mitarbeiterkompetenzen, Verbesserungen und Motivation werden über alle Prozesse hinweg mit messbaren Kennzahlen zeitnah visualisiert und gesteuert.
Mit Operational Excellence erreichen Sie für ihr Unternehmen oder ihre Organisation ein neues, nachhaltiges und signifikant höheres operationales Effizienz-Niveau. Der Operational Excellence Ansatz erlaubt nicht eine schnelle und nur lokale Problemlösung auf Kosten einer Verschiebung der Problemursachen an eine andere Stelle. Nein, wer sich für einen Operational Excellence Ansatz im eigenen Unternehmen entscheidet, entscheidet sich für durchgreifende Verbesserungen im laufenden Geschäftsjahr und für eine zukunftssichernde Investition.
Welche Methoden nutzt OpEx?
Zigfach bewährte Methoden und
problemorientierte und systematische
Werkzeuge aus und für die Praxis
Die Methoden des Operational Excellence stützen sich auf viele Instrumente:
- Lean Management und seine Ansätze zur Optimierung der Wertschöpfung,
- Six Sigma und seine Qualitäts- und Problemlösungswerkzeuge,
- Kundenorientierung mittels Voice-of-Customer, Kano-Analyse, Quality Function Deployment,
- Operatives Innovationsmanagement und morphologische Analyse zur verbesserten Entscheidungsfindung,
- Multi-Projekt Management und Projektorganisation,
- Kompetenzen, Motivation und Qualifiizierung von Führungskräften und Mitarbeitern.
Wir helfen Ihnen die passenden Methoden zur Einführung von Operational Excellence auszuwählen, optimale Techniken und Werkzeuge für eine verbesserte Kundenorientierung zu schulen, Best Operational Excellence Practices umzusetzen, Systmatik und Struktur für ihr Operational Excellence Programm aus unserer Praxiserfahrung zu etablieren.
Zu folgenden Themen sind in der nahen Zukunft weitere Seiten geplant: Operational Excellence Definition am Beispiel, Operational Excellence Übersetzung, Operationale Exzellenz im Mittelstand, Operational Excellence in the Pharmaceutical Industry, Entwicklungstrends Operational Excellence Deutschland, Operational Excellence Manager - ein Traumberuf?, Pilotprojekte für operationale Excellence, Definition Operational Excellence für die Produktion, Definition Operational Excellence für den Vertrieb und Service. Wenn Sie hierzu für uns Anregungen, neue Informationen aus der Praxis oder ganz einfach eine bessere Idee oder enen Vorschlag haben, freuen wir uns sehr über Ihren INPUT.